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Mejor Precio Garantizado

En Aqualis Hotels tenemos la voluntad de ofrecer a nuestros clientes los mejores precios del mercado y para ello queremos garantizar que efectuando tus reservas en nuestro sitio www.aqualishotels.com o en cualquier agencia de viajes a través de la cual Aqualis Hotels facilita la reserva de sus Hoteles Asociados, encontrarás siempre el mejor precio posible.

Estamos convencidos de que nuestros precios son los mejores y es por ello que nuestra garantía nos lleva a asumir incluso penalizaciones en el supuesto de que en algún caso no seamos capaces de cumplir con nuestra garantía.

Hemos ideado un sistema que ampara nuestro compromiso. Es fácil, cómodo y totalmente transparente, y cualquier cliente en un breve espacio de tiempo puede comprobarlo.

Condiciones de la Garantía “Aqualis Hotels Mejor Precio Garantizado”

• El cliente debe realizar la reserva en www.Aqualis Hotels.com o en cualquier Agencia de viajes a través de la cual Aqualis Hotels facilita la reserva de sus Hoteles Asociados.
• Concedemos a los clientes que hayan efectuado su reserva en los lugares anteriormente descritos un periodo máximo de 2 horas* desde la confirmación de la reserva efectuada para advertirnos que ese mismo hotel que acaba de reservar con el mismo tipo de habitación y régimen alimenticio y en las mismas condiciones de reserva, se halla disponible a un precio más económico en el mercado, ya sea a través de cualquier otro operador, agencia de viajes online e incluso directamente en el hotel.
• Para acreditarlo simplemente se enviará al correo electrónico reservas@aqualishotels.com o al fax +34902932219 una imagen de pantalla o documentación alternativa que permita verificar a nuestro departamento de operaciones que efectivamente el hotel se puede reservar a un precio inferior al obtenido en www.aqualishotels.com o en cualquier Agencia de viajes a través de la cual Aqualis Hotels Hotels facilita la reserva de sus Hoteles Asociados.
• En el caso de que efectivamente quede acreditado en las condiciones anteriormente expuestas que el precio de aqualishotels.com no es el mejor disponible en el mercado aplicaremos el mismo precio encontrado.
• Quedan excluidas de esta garantía las reservas cuyas diferencias de precio sean debidas a cambios de divisa, solo serán válidas aquellas diferencias precio en la moneda local del Hotel.
• Esta garantía no es válida para: reservas de grupos, tarifas negociadas para empresas, tarifas earlybooking con descuento por compra anticipada, y cualquier otra tarifa con condiciones de reserva diferentes a las ofrecidas por Aqualis Hotels.
*Nota: Concedemos un margen prudencial de 2 horas debido a las frecuentes oscilaciones de precios (tanto al alza como a la baja) que sufren las tarifas de los hoteles, obligándonos de este modo a actualizar nuestros precios con dicha periodicidad.

CONDICIONES GENERALES AQUALIS HOTELS:

01 JULIO 2008

-RESERVAS A TRAVÉS DE WEB En cada reserva solamente puede incluirse un máximo de 4 habitaciones, por razones de disponibilidad de los hoteles. En el caso de necesitar más de 4 habitaciones deben dirigirse al booking telefónico para que puedan confirmarlo. En ningún caso serán válidas reservas o sumas de reservas de más de 4 habitaciones hechas por la misma agencia, en el mismo hotel en fechas similares, aunque el sistema las confirme. Por razones de disponibilidad en tiempo real pudiera ocurrir que entre la solicitud de disponibilidad y la respuesta de nuestro servidor central ( 3-4 segundos) se hubiesen acabado las habitaciones mostradas como disponibles ( acceden al mismo tiempo a la BBDD más

- RESERVAS GARANTIZADAS: El concepto de reserva garantizada implica que la reserva le será mantenida al cliente TODA LA NOCHE, por lo que si el cliente no llegara, se le cargaría igualmente el importe de la primea noche. Se considerará primera noche hasta las 09,00h del dia siguiente. (En algunos casos excepcionales debido a eventos, o en determinados hoteles por tipología vacacional pudiera ser que dichos gastos fuesen de más de una noche indicándose antes de reservar y también en la confirmación escrita) La reserva NO GARANTIZADA queda sin efecto a las 18,00h. Si el cliente llega más tarde al hotel. No le guardan la reserva.

-GRUPOS: Las reservas de más de 7 habitaciones pueden ser tratadas como una reserva de grupo, siendo potestad del hotel decidir si aplica condiciones de cancelación , depósitos o firma de contrato.

- IMPUESTOS: Las reservas confirmadas por Aqualis Hotels incluyen los impuestos generales de cada país, ( IVA o similar). Excluyendo las tasas locales en algunos de los destinos. Por ejemplo: Francia Taxe de Sejour; Amsterdam tasa local, Marruecos.

- RECLAMACIONES: Deben ser comunicadas de inmediato, y por escrito a Aqualis Hotels en un plazo máximo de un mes una vez finalizado el servicio. Pasado este plazo Aqualis Hotels no se compromete a atender reclamación alguna.

- ACEPTACIÓN DE CONDICIONES: La opción por parte de las agencias de viaje de operar sus reservas por medio de Aqualis Hotels S.A. presupone la aceptación por parte de las mismas de todas las condiciones aquí contenidas, así como de las propias que rigen en cada uno de los destinos operados a través de nuestra organización.